Pendant les mois d’été, de nombreux parents choisissent d’orienter leurs enfants vers des camps d’été.
Certains ne le considèrent même pas comme une option pour les enfants de moins de 5 ou 6 ans, mais il existe aujourd'hui des offres pour tous les âges. Presque tous les parents doivent travailler pendant les mois d’été, ils ne peuvent donc pas s'occuper de leurs enfants à la maison et décident de les inscrire cours, camp ou école d'été.
Ce sont des endroits où ils organisent généralement des activités de plein air, des ateliers ou des jeux qui les aident à développer leurs aptitudes sociales grâce au contact avec d’autres enfants de leur âge.
Tout d’abord, le plus important est de choisir celui qui convient le mieux à nos enfants. Mais une fois que nous avons trouvé celui qui convient le mieux aux besoins et aux désirs des enfants, nous devons prendre en compte quelques recommandations avant d'embaucher. Tous les camps doivent répondre à certaines exigences minimales que nous devons vérifier pour éviter les problèmes.
Les informations
Les informations sur un camp proviennent généralement d'autres parents ou de brochures. Dans les deux cas, nous devons nous assurer que les informations sont correctes afin de ne pas nous apporter de mauvaises surprises.
Les informations qui apparaissent dans une brochure publicitaire sont contraignantes, c'est-à-dire que l'entreprise doit s'y conformer. Il n’est pas légal que lors de la signature du contrat, les conditions diffèrent de celles annoncées.
Pour leur part, s’ils nous ont parlé de tel ou tel camp, nous devons nous rendre à l’endroit et poser toutes les questions pertinentes, connaître les installations, demander le type d’activités, les horaires, la nourriture, etc.
Les assurances
Toutes les entreprises qui offrent ce type de service doivent obligatoirement souscrire une assurance-accidents pour tout incident que l'enfant pourrait subir dans leurs installations ou au cours de l'exercice de certaines activités.
Vous devez également avoir souscrit une assurance de responsabilité civile pour faire face à une éventuelle indemnisation que vous seriez obligé de payer à l'utilisateur s'il était confronté devant un tribunal pour un problème.
Si l'enfant est bénéficiaire d'une assurance maladie privée, il est commode de prendre une photocopie de la carte, ainsi qu'une copie de la carte de sécurité sociale en cas d'accident éventuel.
Les transports
Si la colonie de vacances implique que l’enfant soit transféré par bus, il convient de s’informer sur la société responsable du transport, si les véhicules sont équipés de ceintures de sécurité et si un compagnon se rend à la garde des enfants. De plus, vous devez également avoir une assurance passagers obligatoire (SOV).
Autres aspects
De plus, avant d’engager une activité estivale, nous devons avoir des informations sur:
Nom et adresse complète du responsable de l'offre
Prix total de l’activité, taxes comprises, décomposant, le cas échéant, les frais supplémentaires, majorations ou remises à appliquer. De cette façon, nous éviterons de prendre des surprises pour les services «fantômes».
Conditions de paiement
Début, fin et durée du contrat.
Procédure par laquelle vous pouvez résilier le contrat et si vous avez droit à un remboursement.
Chaque fois que vous donnez de l'argent, vous devez demander un reçu, même s'il s'agit d'un signal qui sera ensuite déduit du montant final.
Avant de signer le contrat, vous estimez qu'une des clauses est abusive ou si, au cours de l’été, l’un des services n’a pas été exécuté comme promis, vous pouvez toujours l’enregistrer sur une fiche de réclamation ou déposer une plainte à Le bureau du consommateur le plus proche.
