Nous arrivons aujourd'hui avec une autre nouvelle concernant la société Apple, qui présente différentes nuances. La Federal Trade Commission (qui protège les consommateurs américains), qui est un organisme public chargé de la défense des consommateurs américains, a été poursuivie en justice pour ils facturent aux parents des achats sur l'App Store qu'ils n'avaient pas autorisés.
Les dizaines de plaintes reçues par la FTC ont montré consommateurs déroutés car apparemment ils n'avaient pas été informés des 15 minutes d'achats supplémentaires (dans l'application) au cours de laquelle n'importe qui pourrait faire des achats sans autorisation. Cela se produit après la saisie d'un mot de passe qui approuve un achat initial, et il semble que dans de nombreux foyers, les enfants l'utilisaient pour télécharger des applications ou des mises à jour dont le coût global leur avait coûté des millions de dollars.
La nouvelle d'origine cite en particulier le cas d'une consommatrice dont la fille a basé 2600 $ sur «Tap Pet Hotel». Argent qui sera rendu à cette famille et à beaucoup d'autres qui ont été dépensés sans être au courant de ce qui se passait
Un accord vient d’être signé qui oblige Apple à modifier ses pratiques de facturation pour indiquer plus clairement qu’un véritable achat a lieu au cours d’un jeu ou d’une application. Mesure que je fête, mais cela doit être accompagné d'une éducation familiale: plus grande communication entre parents et enfants, souci de connaître le fonctionnement des terminaux, intérêt de savoir quels jeux les intéressent, etc.
Le système iOS, comme nous l'avions prévu ici, a déjà des niveaux de restriction liés au contrôle de l'âge, le magasin pour enfants comprend des contrôles que les parents doivent activer, etc. Les parents ne vont pas aussi loin que nous le pensons (malgré le fait que tout enfant nous dépasse en compétences technologiques), mais le problème traité aujourd'hui concerne les 15 minutes supplémentaires activées par défaut par l'appareil.
Dans ce cas, on considère que la loi a été enfreinte et je pense que tout le monde a fait sa part pour la résoudre. Cependant, nous réitérons la nécessité d'exercer une plus grande supervision de l'utilisation que nos enfants donnent au smartphone, avec l’objectif supplémentaire qu’ils prennent peu à peu aussi la responsabilité.
